プライバシーポリシー

Studendorm.com、その関連ウェブサイト及び株式会社ネストレスト（以下、「Studendorm.com」または「当社」と言う）がstudendorm.comの関連ウェッブサイト （以下、当社の「サイト」と呼ぶ)を運営しています。

このプライバシーポリシーには、ユーザー (「ユーザー」または「お客様」) の皆様のプライバシー、個人データの収集と利用について、厳格な規定が定められています。

以下のプライバシーポリシーをよくお読み下さい。ユーザーの皆様が当社のサイトにアクセスし、サービスを利用することによって、当社のプライバシーポリシーを読み、それに同意したものと見なします。当社のプライバシーポリシーにご同意いただけない場合には、当社のサイトのご利用をお控え下さい。

当社は、皆様のプライバシーを尊重し、General Data Protection Regulation ((EU) 2016/679)、すべての国の施行法、規則、関係法等の関連法案を順守しながら、皆様からご提供頂いた個人情報を取り扱います。法律が変更・改正された場合は、その最新内容に沿います

管理者

当社のサイトはNESTREST Limitedが運営し、管理者（「当社」 または 「Studendorm.com」）の役割を担っています。当社の所在地は、2 floor, KYODO Building,7-15-5,GINZA,Tokyo,JAPANです。

連絡先

当社の個人情報の収集、保護、使用及び関連事項について、ご不明な点がある場合には、当社までご連絡下さい。

電話：+81 03 6278 8001

メール：info@studendorm.com;または

住所は上記参照

プライバシーポリシーの変更とお客様の変更通知義務

当社のプライバシーポリシーは変更される場合があります。重要な変更があった場合には、プライバシーポリシーのページの最下部にてお知らせいたします。ユーザーの皆様には、当社のプライバシーポリシーを定期的にチェックして頂きますようお願いいたします。

当社が保持する個人データは正確である必要があります。関連個人データ内容に変更があった場合、当社に通知してください。

第三者のリンク

当社のサイトには、当社が提携している第三者のサイトへのリンクが含まれることがあります。当社は、それらの第三者サイトにおけるプライバシーの保護や取扱、それらのサイトにおけるお客様の承諾事項について責任を持ちません。当社のプライバシーポリシーは、当社がお客様あるいは当社サイトを通じて収集された個人データのみを対象としています。他のウェブサイトを利用するにあたっては、そのウェブサイトのセキュリティポリシーやプライバシーポリシーをチェックされることをおすすめします。

個人データや個人情報は、個人を識別できるすべての情報を意味します。ID情報が削除されたデータ (匿名データ) は含まれません。当社は、お客様の個人データを以下のようにまとめて、収集、使用、保存、転送します。

• IDデータ には名前、名字、ユーザー名または類似した個人ネーム、生年月日、性別、パスポート、国民IDカードデータが含まれます。
• 連絡先データ には住所、メールアドレス、電話番号、インスタントメッセージのアカウント情報が含まれます。
• テクニカルデータ にはインターネットプロトコール (IP) アドレス、ログインデータ、ブラウザーの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ロケール、UTMパラメーター、属性パラメーター、ブラウザープラグインの種類とバージョン、およびオペレーティングシステム、プラットフォーム、その他お客様が当社のサイトを訪れるのに使用したデバイスのテクノロジーが含まれます。
• プロフィールデータ にはユーザー名とパスワード、お客様の予約、お客様の興味、お客様が希望する都市と物件、お客様の履修コースと目的地、行き先、要望(例：ルームメイト、日付、予算)、保証人情報、フィードバック、及び調査の応答を含みます。
• 利用状況データ にはお客様が当社のサイトをどのように使用しているかを含みます。
• マーケティングとコミュニケーションデータ には当社と第三者からのマーケティング受信設定とお客様のコミュニケーション設定を含みます。

当社は統計や人口データなどの集計データを様々な目的で収集、使用、共有します。集計データはお客様の個人データに由来する場合がありますが、このデータ直接的または間接的に個人のアイデンティティを公開しないため、個人データとはみなしません。例えば、特定のウエブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用状況データを集計することがあります。ただし、集計データと個人データを複合または結合させ、直接的または間接的に個人特定が可能になる場合は、この複合データを個人データとして扱い、プライバシー ポリシーに従って使用されます。

当社はお客様に関する特別なカテゴリーの個人データ(人種や民族、宗教的または哲学的信条、セックスライフ、性的指向、政治的意見、労働組合の会員、お客様の健康や遺伝に関する情報、バイオメトリックデータ) は、当社サービスの利用の一環としてお客様によって特別に提供された場合以外、収集することはありません。当社は信念を犯罪者と犯罪に関する情報を収集しません。

当社は、皆様から様々な方法で、個人情報を収集しています：

• 直接的なインターアクション当社が収集するお客様に関する個人データのほとんどは、お客様が提供する個人データになります。例えば、お客様が当社のサイト上のフォームに記入することにより、ID、連絡先及び財務データを提供したり、電話、メール、インスタントメッセージを介して当社に連絡をしたり、イベントその他の方法にて我々に話す場合があります。これは、お客様が以下によって提供した個人データを含みます：
  • 当社の製品やサービスについてのお問い合わせ；
  • 当社サイトでアカウントを作成；
  • 当サイト経由での予約；
  • マーケティング送信の要求；
  • コンテスト、プロモーション、調査への参加；
  • フィードバック提供。

• 自動テクノロジーとインターアクション
  当社は、お客様が当社のサイトとのインターアクションをおこなうと、お客様のブラウザー情報、サイト上で利用したエリア、クリックしたリンク、閲覧アクションやパターンなどのテクニカルデータを自動的に収集します。これにより、ユーザーの皆様が当社サイトをご利用頂く際に、当社はより良いサービスを提供し、また当社サイトの機能及びサービスの向上に役立てています。我々はクッキーその他の類似テクノロジーを使用して個人データを収集します。当社は、お客様が当社のクッキーその他の類似テクノロジーを採用する他のウェブサイトを訪問する場も、テクニカルデータを収集することがあります。当社が用いるクッキー及び目的の詳細につきましては、当社のクッキーポリシーをご覧ください。

• 第三者または公共の利用可能な情報源
  我々は、以下に定める様々な第三者や公共の情報源からお客様に関する個人データを受け取ることがあります：
  • 解析と検索情報の提供者からの技術的なデータ。
  • アフィリエイト、紹介パートナー、当社のサイト上の物件広告者からのID及び連絡先データ。

また当社は、お客様との電話、Skype、インスタントメッセージを通じた会話、あるいは相対での会話の内容を記録することもあります。

当社はお客様の個人データを法律に準拠する方法のみで使用します。当社は主に以下の状況の下で、個人データを使用することがあります。

• 当社が契約をおこなう必要がある場合と、または既におこなったとき。
• 当社の正当な利益目的 (または第三者のそれ) で必要とし、またお客様の興味と基本的権利が当社の利益目的より優位でないとき。
• 当社が法的または規制上の義務を遵守する必要があるとき。

我々がお客様の個人データを使用する目的

当社がお客様の個人データを使用する方法、これをおこなう際に適合する法的基盤を設定しています。また、当社の正当で適切な利益についても認識しています。当社は、お客様の個人データを、その利用への特定の目的に応じた複数の法的根拠に基づいて、所有しています。

マーケティング

当社はお客様のID、連絡先、技術、使用法、プロファイルデータを使用して、お客様が必要としていること、または関心のあることに関する見解を形成します。こうして当社はマーケティング目的でお客様に関連のある商品、サービス、割引を決定します。お客様は、当社に情報をリクエストしたり、サービスを購入したり、コンテストに参加したり広報活動に登録したときにお客様の詳細を提供し、マーケティング情報を断る選択をしなかった場合、当社よりマーケティングメッセージを受け取ります。我々は、マーケティング目的で、Studendorm.comのグループ外の会社とお客様の個人データを共有する前に、お客様の同意を取得します。個人データをご提供された後、マーケティング情報の配信をご希望されない場合には、 info@studendorm.comまでご連絡を下さい。

マーケティングのメッセージを受け取らない選択をしたとき、当社とのトランスアクションの一部としてお客様により提供される個人データにはこれは適用されません。

目的の変更

当社が他の目的で使うことを合理的に検討し、その理由が本来の目的に準じている場合を除き、当社はお客様の個人データを収集した目的のみに使用します。どのように新しい目的が元の目的に準じて処理されるか説明を受けたい場合は、 info@studendorm.com にお問い合わせください。当社が無関係な目的のためにお客様の個人データを使用する場合は、お伝えし、その法的根拠を説明します。当社は、必要な場合または法律で認められる場合、上記の規則に従って、お客様の知識と同意を得ることなくお客様の個人データを処理することがありますのでご了承ください。

場合により、当社は以下に定める第三者と個人データを共有する必要があります。

• 用語集に定められた内部の第三者。
• 用語集に定められた外部の第三者。
• 物件広告者や関連第三者などの特定の第三者。お客様の予約に関する連絡や、お客様の質問への回答をサポートをします。同様に、当社のサイトを通じての予約を円滑にするため、物件広告者がお客様の個人データを当社と共有することがあります。
• 当社がビジネスまたは資産の一部を販売、譲渡、統合する第三者。また、我々が他のビジネスを買収したり、統合する場合もあります。ビジネスに変更が発生した場合、新しい所有者はプライバシー ポリシーに定められたとおりの方法でお客様の個人データを使用できます。

すべての第三者に、お客様の個人データのセキュリティを尊重し法律に従って取り扱うことを要求します。当社は、第三者サービスプロバイダーが独自の目的のためお客様の個人データを使用することを禁じ、特定の目的のために、当社の指示に従って処理することのみ許可します。

お客様に製品とサービスを提供するために、当社は個人データを欧州経済地域内外の国に保存または転送することがあります。これらの地域の中には欧州経済地域と同様のプライバシーの保護体制がない場合があります。また、お客様の個人データは、欧州経済地域以外に拠点を置く当社のグループ会社に転送され、それらの会社から製品とサービスを提供するために、お客様に連絡をすることがあります。お客様は、個人データを提供することによって、当社の個人情報の転送、保存及び処理に関する規定に同意することになります。

また、お客様は、学生と物件広告者の間における賃貸契約締結を容易にするために、財務データを含む個人データが、物件広告者や欧州経済地域以外の銀行 (反対に、物件広告者の銀行口座情報はお客様に提供されます) に転送されることにご同意下さい。Studendorm.comは、お客様の財務データが転送された後はその情報を保存いたしません。

当社では、個人データへの許可無きアクセスや開示に対して、適切な方法を用いて保護しています（物理的、電子的方法を含む）。お客様がサイト内で出されたご希望に対応するために、お客様の個人データを第三者（物件広告者など）へ転送する際には、商取引上の合理的な手法を用いて、個人データを保護します。上記にも関わらず、当社の重大な過失や義務の不履行によって損害を招いた場合を除き、インターネットを通じて送信された情報の悪用や傍受に対して、当社は責任を負いません。

当社は疑わしい個人データ漏洩に対処するための手順を導入し、合法的に必要性のある違反に対する適用規則を通知します。

当社は、法律、会計、または報告の要件を満たす目的を含め、収集目的の達成に必要な限り、お客様の個人データを保持します。

個人データの適切な保存期間を決定するため、個人データの量、特質、鋭敏性、個人データの無断使用や開示による危害の潜在的なリスク、個人データ処理の目的、他の手段および適用される法的要件によってこれらの目的を達成できるかどうかを考察します。

状況により、当社は個人データを匿名化し (従ってお客様と関連付けられることが不可能)、研究、統計、経理目的で、お客様に通知することなく制限なくこの情報を使用する可能性があります。

特定の状況で、個人データに関連し、データ保護法の下でお客様に以下の権利があります：

• ご自身の個人データへのアクセスを要求する権利；
• ご自身の個人データの訂正を要求する権利；
• ご自身の個人データへの抹消を要求する権利；
• ご自身の個人データの処理に反対する権利；
• ご自身の個人データの処理の制限を要求する権利；
• ご自身個人なデータの転送を要求する権利；
• 同意を撤回する権利。

お客様が上記の権利の行使をご希望される場合には、上記に記載されている当社のメールアドレスまたは住所までご連絡（郵便またはメール）下さい。

通常手数料なし

お客様の個人データにアクセスする (またはその他の権利を行使する) のに料金を支払う必要はありません。ただし当社は、お客様の要求が明らかに根拠なく過度に繰り返される場合には、妥当な手数料を貸すことがあります。また、当社はこのような状況でお客様の要求を拒否することができます。

必要な手順

当社は、お客様の身元を確認しお客様の個人データにアクセスする (または、その他の権利を行使する) 権利を確保する、お客様から特定の情報を要求する必要があります。これは、お客様の個人データが、それを受け取る権利の無い人に公開されないようにするためのセキュリティ対策です。また、当社の応答の迅速化させるお客様の要求に関連し、さらに情報を要求することがあります。

応答の時間制限

当社はすべての正当な要求に対し、1か月以内に応答するよう努力しています。時折、お客様の要求が特別複雑な場合、また多数の要求がおこなわれた場合、1か月以上かかることがあります。この場合は、お客様に通知し最新の情報を提供します。

合法的な基盤での正当な利益

それは当社の関心である、最高のサービス/製品、最も安全な体験をお客様に提供することができるビジネスを実施、管理することを意味します。当社は、当社の合法的な利益のためにお客様の個人データを処理する前に、お客様への潜在的な影響 (正と負) を考えバランスを取ることを念頭に置いています。当社は、当社の利益をお客様への影響が上回る場合、(お客様の同意がある場合、必要な場合、または法律により許可される場合を除き) お客様の個人データを使うことはありません。さらに、 info@studendorm.com  に連絡することにより、特定の活動に関するお客様への潜在的な影響に対して、当社の正当な利益をどう評価するかについての情報を取得できます。

契約履行

とはお客様が当事者である、またはそのような契約に入る前にお客様の要求で講じる契約履行に必要がある個人データの処理を意味します。当社は法律または規制上の義務を遵守する必要があるお客様の個人データの処理を遵守します。

第三者

内部の第三者

日本、中国においてStudendorm.comにサービスを提供している共同管理者または処理者として役割を果たすStudendorm.comグループの他の会社です。

外部の第三者

• 処理者または共同管理者として役割を果たしているサービスプロバイダー、世界中で、IT、インフラ、データ処理、システム管理サービスを提供します。
• 処理者または共同管理者としての役割を果たしている専門アドバイザーには、弁護士、銀行家、監査役、保険業者があり、世界中でコンサルティング、銀行、法律、保険、会計サービスを提供しています。
• 課税当局とその他の政府機関は処理者または共同管理者としての役割を果たしており、当社が、特定の状況において処理活動レポートを要求する人を扱う国々拠点としています。

法的権利

お客様にはご自身の個人データへのアクセスの要求をする権利 (通称「データ対象アクセス要求」) があります。これにより、当社が保持する個人データのコピーを受信し、合法的に処理されていることを確認できます。

当社が保持している、お客様の個人データの訂正要求

当社はお客様が提供する新しいデータの正確性を検証する必要がありますが、お客様は当社が保持している不完全または不正確なデータを訂正することができます。

個人データの抹消要求

これにより、当社に処理を続ける正当な理由がない場合、個人データを削除または除去することを要求することができます。また、お客様がデータ処理への異議の権利を正しく行使した場合 (下記参照)、当社が不法にお客様の情報を処理した可能性があった場合、当社が現地の法律によりお客様の個人データを抹消するよう要求された場合、お客様は個人データの削除または除去を要求する権利を有します。ただし、お客様の特定の法的理由による抹消の要求に必ずしも応じられない可能性もあります。その場合はお客様の要求時に通知されます。

当社が正当な利益 (または第三者) に依存している中で、お客様が自身の基本的な権利と自由に与える影響を感じ、それを理由に処理に反対したいと思う状況がある場合、個人データの処理への異議ができます。また、当社が直接的なマーケティング目的でお客様の個人データを処理していることに対しても異議を唱える権利を有します。場合により、当社は、お客様の権利と自由に優先させ情報処理をおこなう正当な理由を提示することがあります。

お客様の個人データの処理の制限請求

これにより、以下の状況において、お客様は当社に個人データの処理停止を求めることができます：(a) データの正確性の確立を望むとき；(b) データの使用が不法に行われているがデータの抹消は希望しないとき；(c) 我々にとっては必要なくとも、お客様が法的主張を成立、行使、弁護をするために必要で、当社がデータ保持することを要求するとき；(d) お客様が我々のデータの使用に反対し、当社がその使用に正当な理由を有するかどうかを確認する必要があるとき。

お客様の個人データのお客様または第三者へ転送要求

当社はお客様またはお客様が選択した第三者に、お客様の個人データを、構造化された、一般的に使用される、機械可読形式で提供します。注：この権利は、お客様が最初に、当社が使用することに同意した自動化された情報、または当社がお客様の契約を履行するために使った情報にのみ適用されます。当社が同意に依拠しお客様の個人データを処理している場合いつでも同意を撤回することができます。ただし、このことは、お客様が同意を撤回する前に実行している処理の合法性には影響しません。お客様が同意を撤回したら、当社はお客様に特定の製品やサービスを提供することができなくなる場合があります。その場合は、お客様が同意を撤回するときにこちらから通知します。

このポリシーは、我々が収集するデータ、データの使用方法、データに関するお客様の権利に関する詳細を加え、2018年5月10日に更新されています。これはヨーロッパの新しいプライバシー法令に対処しています。 (ヨーロッパ以外のお住まいの方にもこれらの更新情報は適用されます。)